알려진 제한 사항
현재 이용 정책과 한계를 사용자 언어로 안내하는 가이드
알려진 제한 사항
이 가이드는 지금 서비스에서 미리 알아두면 좋은 제한을 쉽게 설명해요. 미리 알고 있으면 운영 실수를 크게 줄일 수 있어요.
1) 자동 일시정지
- 오랫동안 사용하지 않으면(현재 정책: 약 1시간) 작업 공간이 자동으로 잠시 멈출 수 있어요.
- 다시 열면 이어서 사용할 수 있지만, 바로 열리지 않고 준비 시간이 필요할 수 있어요.
2) AI 대화 크레딧 한도
- 요금제마다 사용할 수 있는 AI 대화 크레딧이 달라요.
- 긴 요청이나 많은 작업을 한 번에 실행하면 크레딧이 더 빨리 줄어들 수 있어요.
- 한도에 가까우면 요청을 짧게 나눠 진행해 주세요.
3) 동시 사용 제한
- 한 번에 하나의 작업 공간만 사용하는 환경이 더 안정적일 수 있어요.
- 동시에 많은 작업을 열면 속도가 느려지거나 일부 작업이 지연될 수 있어요.
4) 기능 사용 가능 시간
- 일부 기능은 점검 시간이나 서비스 상태에 따라 잠시 사용할 수 없을 수 있어요.
- 같은 요청이라도 시점에 따라 응답 속도와 결과가 달라질 수 있어요.
5) 네트워크 환경 영향
- 회사 네트워크, VPN, 보안 프로그램 사용 환경에서는 일부 기능이 제한될 수 있어요.
- 특히 실시간 연결 기능은 인터넷 품질의 영향을 크게 받아요.
6) 브라우저/기기 차이
- 알림, 단축키, 미리보기, 속도 체감은 브라우저와 운영체제에 따라 달라질 수 있어요.
- 팀에서 권장 브라우저를 정해두면 운영 이슈를 줄일 수 있어요.
7) 외부 도구 연동 한계
- 외부 도구 연결 기능은 상대 서비스 상태에 영향을 받아요.
- 상대 서비스 장애나 지연은 S/ASH 내부에서 완전히 제어할 수 없어요.
8) 결제 반영 지연
- 결제 승인이나 상태 반영은 결제사 상황에 따라 지연될 수 있어요.
- 실패 시에는 결제 수단 상태를 확인한 뒤 다시 시도해 주세요.
운영 권장 사항
중요 업무는 한 가지 경로에만 의존하지 말고, 대체 작업 흐름(백업 작업 공간, 대체 결제 수단, 대체 연동 경로)을 함께 준비해 두세요.
제한을 줄이는 운영 팁
- 자주 쓰는 작업 흐름을 템플릿처럼 정리하기
- 작업을 짧은 단위로 나눠 진행하기
- 중요한 작업은 사람이 몰리는 시간대를 피하기
- 장애 대응 체크리스트를 팀 공용으로 유지하기
변경 가능성
- 이 제한 사항은 제품 업데이트와 함께 수시로 개선될 수 있어요.
- 정책 변경 시 릴리즈 노트와 공지 가이드를 확인해 주세요.