자주 묻는 질문
계정, 결제, 작업 공간, AI 사용 중 자주 생기는 질문을 빠르게 해결하는 가이드
자주 묻는 질문
빠르게 답을 찾고 싶을 때 먼저 이 페이지를 확인하세요. 각 항목 아래 링크로 자세한 가이드로 이동할 수 있어요.
계정
Q. 내 이메일은 어디서 확인하나요?
A. 설정 화면의 프로필 영역에서 확인할 수 있어요.
Q. 계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
A. 설정 화면의 위험 구역에서 계정 삭제를 진행하면 돼요.
Q. 계정을 삭제한 뒤 다시 되돌릴 수 있나요?
A. 아니요. 삭제 후에는 복구할 수 없으니, 중요한 내용은 먼저 정리해 두세요.
결제
Q. 요금제를 바꾸면 언제 적용되나요?
A. 결제가 확인되면 보통 바로 적용돼요. 상황에 따라 반영까지 잠깐 기다려야 할 수 있어요.
Q. 결제가 실패하면 어떻게 해야 하나요?
A. 카드 한도, 카드 상태, 입력 정보를 확인한 뒤 다시 시도해 주세요.
Q. 더 낮은 요금제로 바꾸면 즉시 반영되나요?
A. 보통 현재 이용 기간이 끝난 뒤 다음 기간부터 반영돼요. 결제 화면 안내를 함께 확인해 주세요.
작업 공간
Q. 작업 공간이 준비 중 상태에서 멈춰요.
A. 처음 열거나 다시 여는 과정에서 준비 시간이 필요할 수 있어요. 오래 멈추면 문제 해결 가이드를 확인해 주세요.
Q. 작업 공간이 왜 자동으로 멈추나요?
A. 오래 사용하지 않으면 자동으로 잠시 멈추도록 되어 있어요. 다시 열면 이어서 사용할 수 있어요.
AI 사용
Q. AI가 답변하지 않아요.
A. 인터넷 연결 상태를 확인하고, 질문을 짧게 나눠 다시 시도해 보세요.
Q. 외부 도구 연결은 꼭 해야 하나요?
A. 필수는 아니에요. 기본 기능만으로 시작하고, 필요할 때 확장하면 충분해요.
Q. 단축키를 팀에서 통일할 수 있나요?
A. 가능해요. 팀 공통 규칙을 정해 두면 협업이 더 빨라져요.
사용 중 문제
Q. 배포가 실패해요.
A. 입력한 설정값을 다시 확인하고, 안내 메시지에 나온 순서대로 다시 시도해 보세요.
Q. 프로젝트가 열리지 않아요.
A. 다시 로그인하거나 페이지를 새로고침한 뒤 다시 열어 보세요.
Q. 알림이 오지 않아요.
A. 브라우저와 운영체제 알림 허용 상태를 먼저 확인해 주세요.