환불정책

시행일: 2026년 3월 30일

1. 취소 절차

구독 취소는 대시보드 내 결제 관리 화면에서 신청할 수 있습니다. 취소는 다음 결제일부터 적용되며, 현재 결제 주기 종료 전까지는 기존 플랜 혜택이 유지됩니다.

결제 완료 후 디지털 서비스가 즉시 제공되는 특성상 원칙적으로 당월 요금은 환불되지 않습니다. 다만 아래의 경우 환불이 가능합니다.

결제 오류, 중복 결제 등 회사가 인정하는 사유가 있는 경우 전액 환불
결제일로부터 7일 이내에 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우 전액 환불
결제일로부터 7일 초과 시, 서비스 이용 일수를 제외한 일할 계산(월 기준 30일)으로 환불 금액을 산정합니다. 환불 금액 = 월 이용료 ÷ 30 × 잔여 일수
회사의 귀책사유로 서비스가 중단되는 경우 전액 환불

업그레이드는 신청 즉시 반영되며 남은 기간에 대한 차액이 청구될 수 있습니다. 다운그레이드는 다음 결제일부터 적용됩니다.

환불 및 결제 관련 문의는 hello@slash.run 으로 접수해 주세요. 환불 요청은 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.